to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Kayıp Kargosuna Acil Çözüm İsteği
5 Ağustos gecesi İzmir Merkez Aktarma’ya gelen 22818518520289 takip numaralı kargom 12 gündür teslimat şubesine dahi ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içeriğinden çok, Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve kayıp yaşatması beni rahatsız ediyor.
10, 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde toplam üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda yalnızca bölge merkezine iletildiği ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargom hâlâ ortada yok.
Bu siparişimi kesinlikle iade edemem, tek isteğim Sürat Kargo’nun kaybettiği kargomu acilen bulup bana teslim etmesi. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle konuyu CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na ve BTK’ya da şikayet ettiğimi ayrıca belirtmek isterim. Kargomun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak, gönderimin ivedilikle bulunmasını talep ediyorum.
