to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyorum. Kardeşim adına ürün siparişi verdiğim için tüm doğru bilgileri paylaşmama rağmen, müşteri hizmetleri bana kargo hakkında bilgi vermiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Uygulama ve kullandığım telefon numarası bana ait olmasına rağmen, bu konuda herhangi bir engel yokken özellikle müşteri hizmetlerinin bilgi paylaşmama konusundaki ısrarından dolayı süreçlerim sürekli aksıyor.
Son bir hafta içinde Sürat Kargo ile gelen siparişlerimde, anlaşmam olmasına rağmen kargolarım kapıya teslim edilmek yerine sürekli şubeden almam için mesajlar geliyor. Birkaç kez bu mesajlar nedeniyle uzak olan şubeye gidip ürünlerimizi şubeden almak zorunda kaldık. Şube uzak olduğu için her seferinde gitmem mümkün değil ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kardeşim adına teslim olan bu kargolarda, iletişim ve uygulama bilgileri bana ait olduğu için kargolarımla ilgili bilgilendirmenin bana yapılmasını ve gönderilerimin şubeden almak zorunda bırakılmadan adresime, kapıya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların incelenmesini, müşteri hizmetleri tarafındaki yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve teslimatların yapılan anlaşmaya bağlı kalınarak gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Gerçekten artık bu Sürat Kargo'dan çok sıkıldım her hafta bir kargo problemi alışveriş yaptığım yerler bu kargoyla çalışmasa kesinlikle kendim tercih etmem geçen haftada aynı problemi yaşadım teslim aldım gözüküyor ürün benim adıma ama ürün bana gelmedi zor bela şubeye gittik orada öylece bekliyor d...
Sürat Kargo günlerce ürünümü teslim etmeyi başaramıyor. Ne zaman evimize Sürat Kargo'yla bir kargo gelecek olsa, muhakkak 2 şube gezdikten sonra geliyor. İlk olarak yanlış şubeye gönderilip sonra başka şubeden dağıtıma çıkmış. İlk dağıtım günü gün sonunda dağıtım yetişmedi diye mesaj geldi, ertesi g...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sürecinde hem teslimat hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom hakkında iki gündür “bugün teslim edilecek” bilgisi verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve son olarak “kargonuz teslim edilemedi, şubeden almanız gerekiyor” şekl...
Yorumlar