to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Bir firmadan online olarak satın aldığım ürünü iade etmek için satıcı firma ile iletişime geçtim ve bana iade kodu ile kargoyu teslim edebileceğim söylendi. Ancak İstanbul ili Üsküdar ilçesinde, iş yerime ürünü almaya gelen Sürat Kargo görevlisi iade kodu ile işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bunun yerine T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi vermem gerektiğini iletti.
Diğer kargo firmalarında yalnızca iade kodu ile işlem yapılabilirken, Sürat Kargo’nun ayrıca T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi istemesini hem gereksiz hem de kişisel veriler açısından rahatsız edici buluyorum. 01.04.2026 tarihinde yaşadığım bu uygulamanın gözden geçirilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve bundan sonra iade kodu ile, kişisel bilgi paylaşımı zorunlu olmadan iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo şubelerinde ürün iade işlemi sırasında müşterilerden gereksiz ve aşırı kişisel bilgi talep edilmesinden şikayetçiyim. İade kodu zaten mevcut olmasına rağmen özellikle T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi isteniyor. Üstelik bu durum tek seferlik değil, hemen her işlemde tekrarlanıyor ve ...
03.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilen kargo paketimde iki adet ayakkabı olması gerekirken kutunun içinden sadece bir adet ayakkabı çıktı. Teslimat detaylarına baktığımda ise iki ürünün de teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ürünü getiren kargo görevlisi ...
İstanbul Üsküdar Küçüksu Sürat Kargo şubesinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi ancak bu da gerçekleşmedi ve kargomun iadesi başlatılmış. Durumu öğrenmek...
Sürat Kargo'ya iade kargo teslim ettim, gel-al noktası aracılığıyla. Arayarak benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler. Ancak beni arayan numaranın Sürat Kargo'ya ait olduğu belli değildi ve personel kendini tanıtmadı. Benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedikten sonra gör...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 16.03.2026 tarihinde satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilen, web sipariş kodu 103916006 ve gönderi takip numarası 61220858314419 olan kargo, yaklaşık 13 gündür ortada yok. Ne alıcıya ne de bana ulaşmış durumda. 24.03.2026 tarih...
Yorumlar