Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinde Kimlik Bilgisi Ve Üslup Sorunu

Zehra

14 Haziran 2025 19:36

352

Sürat Kargo'ya iade kargo teslim ettim, gel-al noktası aracılığıyla. Arayarak benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler. Ancak beni arayan numaranın Sürat Kargo'ya ait olduğu belli değildi ve personel kendini tanıtmadı. Benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedikten sonra görüşmeyi sonlandırdılar. Ben tekrar aradım ve 'Sizin Sürat Kargo olduğunuzu nereden bilebilirim?' diye sordum. Karşı tarafın tavrı çok sert ve üslupsuzdu, beni azarladılar ve 'O zaman sipariş vermeseydiniz.' dediler. Pardon ama ben Sürat Kargo'dan mı sipariş veriyorum? Seçeneğim olsa başka bir kargo şirketini seçerdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çalışanlarının Saygısız Davranışları Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar

Zülal

Sürat Kargo

01 Temmuz 2025 09:37

470

Dün Sürat Kargo'dan aradılar. Bir haftadır arayıp ulaşamıyorlarmış. İade kargomu sitenin güvenliğinden almışlar. İki defa aramışlar, dün tekrar aradılar ve telefonu açtım. Bana çok çirkin bir üslupla, 'Neden bir haftadır telefonları açmıyorsunuz? Sadece merakımdan soruyorum.' gibi bir soru yönelttil...

Sürat Kargo Şubede Bekletilen Asla Teslim Edilemeyen Kargolar!

Hülya

Sürat Kargo

08 Mayıs 2024 12:49

700

Sürat Kargo'ya ulaşan iki kargom da teslimat şubesinde günlerce bekledikten sonra iadeye çevrildi. Şubeyi arayıp arama ya da mesaj almadığımı ilettiğimde ters ters konuşan bir çalışan kuryenin aramasından sorunlu olmadığını, kargoların tekrar dağıtıma çıkmayacağını sadece şubeye gidip alabileceğimi ...

1 Destek

Neda sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çalışanının Kaba Ve Tehditkar Tavırları

Neda

Sürat Kargo

26 Haziran 2025 16:47

346

Sürat Kargo çalışanının bize karşı kaba davranışları hakkında şikayetçiyim. 00912492311531 takip kodlu Dolap uygulaması üzerinden aldığım kargomu, adını bilmediğimiz Düden Mikro Şube'den saat 14:45'te teslim eden Sürat Kargo elemanı bize karşı oldukça kaba ve tehditkar tavırlar sergiledi. Ailece şok...

Aysgl sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Kötü Müşteri Hizmetleri

Aysgl

Sürat Kargo

14 Ağustos 2023 11:43

361

Cumartesi günü Sürat Kargo'dan arandım. Kargonuz var gelip almazsanız kargonuz iade olacak dediler. Ben de gün içerisinde alamayacağımı söyledim. Telefondaki hanımefendi en geç Pazartesi günü sabah saatlerinde kargonuzu teslim alın dedi. Ben de Pazartesi günü sabah erken saatlerde kargo şubesine git...

1 Destek

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo 3 Aydır Kargom Teslim Edilmedi

Gamze

Sürat Kargo

14 Eylül 2023 16:43

837

Kargom, 14.07.2023 tarihinde Sürat Kargo tarafından kayıta alındı. 17.07.2023 tarihinde ise kargomun başkası tarafından teslim alındığını öğrendim. Hemen firma ile iletişime geçerek bu durumu bildirdim İlgisiz davranıldı. Arayıp bu durumu belirttiğimde ise her defasında ilgilenildiği söylenerek beni...