Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinde Kimlik Bilgisi Ve Üslup Sorunu

Sürat Kargo'ya iade kargo teslim ettim, gel-al noktası aracılığıyla. Arayarak benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler. Ancak beni arayan numaranın Sürat Kargo'ya ait olduğu belli değildi ve personel kendini tanıtmadı. Benden T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedikten sonra görüşmeyi sonlandırdılar. Ben tekrar aradım ve 'Sizin Sürat Kargo olduğunuzu nereden bilebilirim?' diye sordum. Karşı tarafın tavrı çok sert ve üslupsuzdu, beni azarladılar ve 'O zaman sipariş vermeseydiniz.' dediler. Pardon ama ben Sürat Kargo'dan mı sipariş veriyorum? Seçeneğim olsa başka bir kargo şirketini seçerdim.