to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Dolap üzerinden oluşturulan iade gönderim Ankara Şentepe’den çıkıp Çivril şubesine teslim edildi. 13 Ocak tarihinde kargomu teslim aldığımda paketin kutusunun ezilmiş olduğunu, içindeki ürünün de kopmuş ve hasarlı hale geldiğini gördüm. Ürünü gönderdiğim şekilde teslim almadığım için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu Dolap ile paylaştığımda, sorunun kargodan kaynaklı olduğunu ve Sürat Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak kargoyu teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı ve şu anda zararım ortada duruyor. Takip numaram 14132902615173’tür.
Hasarın açıkça kargodan kaynaklanması nedeniyle ürün bedelimin ve uğradığım zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını, gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
30 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, Dolap üzerinden aldığım bir ürün, yaklaşık 10 gün boyunca sistemde bulunamadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca, abartısız onlarca kez müşteri hizmetlerini ve Çekmeköy şubesini aradım; her aradığımda “Sorunu çözeceğiz, size dön...
Dolap uygulaması üzerinden "ördek başlı karaf" adlı ürünü sattım. Gönderimi Sürat Kargo ile sağladım. Ürün kargoya sorunsuz teslim edildi, ancak alıcıya ulaştığında tamamen paramparça halde olduğu bilgisi verildi ve alıcı da ürünü iade etti. Olayın ardından Nisan ayı içerisinde Dolap uygulaması üzer...
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim satış sonrasında, Sürat Kargo'ya yönlendirme yapılarak, Ankara'daki Sürat Kargo Esat şubesine eşyayı teslim ettim. Eşyanın kırılabilir olduğunu belirtmeme rağmen, iki kez kargom kırık ve kutusu hasar görmüş bir şekilde geri teslim edildi. Kargo personeli ...
30 Ağustosta Dolap üzerinden gelen kargomu DENİZLİ/Çivril şubeniz ürünümü hasarlı, paketi parçalanmış bir şekilde bıraktı. Hasar tespit tutanağı tutalım dediğinde kargo ürünü poşetli gelmiş hasar alması normal tutanak tutmuyoruz iade edin dediniz. Sizler bu durumu çözüm merkezine ulaştırdınız benim ...
Haziran ayında Dolap üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 15523614229121 takip numarası ve SP08138435637 Dolap sipariş numarası ile teslim alınıp yola çıktı. Tahmini teslimat tarihinden birkaç gün sonra kargomu teslim alamayınca Sürat Kargo’yu aradım ve gönderimin kaybolduğu bilgisin...
Yorumlar