to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Yunusemre şubesine bağlı Sürat Kargo ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla sorun. Kızıma Trendyol üzerinden aldığım ledli Scooter, 25.03.2026 tarihinde tamamen ıslanmış, yırtık ve çamurlu bir koliyle teslim edildi.
Kargo görevlisi ürünü kontrol etmeme bile izin vermeden, kapının önüne bırakıp adeta kaçar gibi uzaklaştı, bu yüzden tutanak tutma şansı bile verilmedi. Özellikle çocuk ürünü taşıyan bir kargonun bu şekilde, özensiz, hasarlı ve kontrolsüz teslim edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Şube ile görüştüğümde de çok çirkin ve saygısız bir üslup ile karşılaştım. Ne yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı ne de yapıcı bir çözüm sunuldu. Gerekli tüm şikayetleri oluşturdum ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağım.
Sürat Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle, hasarlı gelen ürünümün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Eskişehir Reşadiye şubesinde bulunan Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, tahmini teslim tarihi 24 Şubat olmasına rağmen hâlâ adrese teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ürünü özellikle eve teslim seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, sanki normalmiş gibi şubeye gidip almam bekleniyor. Dağ...
Trendyol üzerinden indirim döneminde satın aldığım ve özellikle “Gel Al Noktası” na teslim edilmesini talep ettiğim siparişim (Web Sipariş Kodu: 7270030605462244), Sürat Kargo’nun sorumsuzluğu ve müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle iptal edilmiştir. Kargo takip detaylarında açıkça ...
Trendyol'dan verdiğim sipariş Sürat Kargo firmasına dağıtıma verilmiştir. Eskişehir Sürat Kargo Yunus Emre Şubesi ile yaşadığım ilk sorun bu değil. Kargonun DSİ yüksekliğinden kaynaklı olarak, kurye kargoyu eve çıkaramayacağını belirtti. Kendisinden asansöre koymasını istedim ancak kargoyu teslim al...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 7270029918372975 numaralı siparişime ait kargom, Sürat Kargo Manisa Yunusemre Şil Şubesi tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken keyfi şekilde şubede bekletilerek mağduriyet yaşamama neden oldu. 28 Ocak 2026 tarihinde kurye adrese geldiğini, evde olmadığımızı ve a...
21 Temmuz'da Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslim edilmiş olarak göründü. Kargo firması Sürat Kargo'ydu. Önce dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, daha sonra da 'gelmek üzereyiz' şeklinde bir mesaj geldi. Üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ ürünü teslim almadım, ne arandım ne ...
Yorumlar