Sürat Kargo’nun Ağır Koliyi Kapıya Getirmemesi Ve Müşteriyi Zor Duruma Bırakması

Sürat Kargo Sivas Merkez Kızılırmak şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Xdrive oyuncu koltuğu kargom dün saat 16.00 civarında teslim edilmek istendi. Kargo görevlisi beni arayarak kutunun büyük ve ağır olduğunu, bu nedenle aşağıya inerek kutuyu kendimin almam gerektiğini söyledi. Teslimatın daireme kadar getirilmesi gerekirken, mecbur bırakılarak aşağıya inip bu ağır koliyi taşımak zorunda kaldım.

Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve teslimatın kapıya kadar getirilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda sinirlendim. Kargo firmalarının temel görevi olan teslimat hizmetinin bu kadar özensiz verilmesini ve müşterinin böyle zor durumda bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bu şikayeti, yaşadığım olumsuzluğu ve Sürat Kargo’nun bu yaklaşımını herkesin görmesi için yazıyorum.