to read complaints and reviews, or file yours. 
Lüleburgaz Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Diğer kargo firmaları adresime hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabilirken, Sürat Kargo “duracak yer yok” bahanesiyle kargomu teslim etmeyip iade ettiriyor ve sistemde de durumu müşteri kaynaklı iade olarak gösteriyor.
Son olarak 10915894911611 takip numaralı gönderimde de yine aynı gerekçeyle dağıtıma çıkarılmadan ya da adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine sokulmuştur. Üstüne bir de telefon ihbarı ile “müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj gönderilmiştir, oysa ben hiçbir şekilde şubeden teslim almayı talep etmedim ve böyle bir onay vermedim.
Diğer kargo firmaları aynı adrese rahatlıkla teslimat yapabiliyorken, Sürat Kargo’nun bunu bahane göstermesini, hatayı müşteri üzerindeymiş gibi yansıtmasını ve benim adıma şubeden teslim alacakmışım gibi kayıt açmasını kabul etmiyorum.
İlgili gönderimin diğer firmalar gibi hiçbir bahane üretilmeden aynı adrese tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve kayıtlarımda görünen “müşteri kaynaklı iade” bilgisi ile “müşteri şubeden alacak” şeklindeki yanlış kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma Sürat Kargo’dan “Telefon İhbarlı/Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde bir mesaj geldi. 87232163022496 takip numaralı gönderimin 19 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Ancak kargo adresime getirilmedi, bunun yerine beni arayarak “Kargonuzu almazsanız ge...
Sürat Kargo Lüleburgaz Şubesi ile yaşadığım süreç tam anlamıyla profesyonellikten uzak bir skandaldır. 26.12.2025 tarihinde 18714941382248 takip numaralı gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden “müşteri evde yoktu / müşteri şubeden alacak” kaydı g...
Sürat Kargo Kars Merkez şubesiyle uzun süredir benzer sorunlar yaşamaktayım. 89232211019912 ve 17253583619157 takip numaralı gönderilerim daha önce iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi, sistemde “telefona ulaşılamadı” şeklinde not düşüldü. Oysa bu süreçte tüm gün evdeydim ve telefonum ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İçinde arabam için aldığım ürünün bulunduğu kargom 02 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Lüleburgaz Gençlik Mahallesi’ndeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda Lüleburgaz sorumlus...
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
Yorumlar