Sürat Kargo’nun Adrese Teslim Yapmaması Ve Şubeye Zorunlu Yönlendirilmesi

Yaklaşık 2 yıldır Muş Merkez Sürat Kargo şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Bildim bileli oturduğum adrese kargo getirmeyeceklerini söyleyip her seferinde “bölgenize dağıtım yok, kargonuzu şubeden teslim almanız gerekiyor” diyerek beni şubeye yönlendiriyorlar.

Sipariş verirken kargo ücreti ödüyorum, üstelik Sürat Kargo araçlarını sık sık evimin önünden geçerken görmeme rağmen, adresime teslimat yapamayacaklarını söylemeleri hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum. Şubeye yürüyerek gitmem oldukça zor ve mesafe benim için uzak kalıyor, buna rağmen hiçbir şekilde adrese teslim hizmeti verilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım sorun yüzünden bazen sırf kargo firması Sürat Kargo olduğu için siparişimi iptal ediyor veya almaktan vazgeçiyorum. Müşterisini bu kadar mağdur eden, bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kargo firmasıyla daha önce karşılaşmadım. Adresime düzenli olarak teslimat yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.