Sürat Kargo'nun Adres Bulamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo

19 Ekim’de kargoya verilen, takip numarası 24132971603124 olan gönderim Sürat Kargo Düzce Merkez Kervan Şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 22 Ekim’de dağıtıma çıktığı, adresimin bulunamadığı ve kargonun şubeye geri götürüldüğü yazmasına rağmen, bu süreçte ne telefonla arandım ne de SMS ile bilgilendirildim.

Herhangi bir yönlendirme ya da iletişim sağlanmadan, adres bulunamadı denilerek teslimatın yapılamaması ve kargonun verilen tahmini teslim tarihinde elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı Sürat Kargo’yu bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim; aynı mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.