to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere Sürat Kargo Esenler son durak Şubesi'nden kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak 4 gün sonra gelen mesajda, adrese gelindiği, aranıldığı ve adres ile telefon bilgilerimin yanlış olduğu belirtilmiş. Fakat sistemden kontrol ettiğimde hem adres hem de telefon bilgilerim doğru görünüyor. Ayrıca bina güvenlik kamera kayıtlarından da kimsenin gelmediği açıkça görülüyor.
Daha sonra “Kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi. Şubeye gittiğimde bilgilerimin güncel olduğu söylendi ve kargonun bana ulaşamayınca mahallede bir bakkala bırakıldığı belirtildi. Ancak 3 mahalle ötedeki tüm bakkallara sordum, kargo yok. Şubede de kargom bulunmuyor, kuryede de yok. Bugün (29.09.2025) ise “Kargonuzu şubeden teslim almak için son gündür” şeklinde yeni bir mesaj aldım. Şubeyi aradığımda ise yine kargonun bulunmadığı söylendi.
Bir kadın girişimci olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve artık firmanızı kullanmayı düşünmüyorum. Bujiteri ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, yine kargo, yine mağduriyet. Sürat Kargo'yla alakalı üç gündür yaşadığım mağduriyet: Ayın 22’sinde bana teslim edilmesi gereken kargom için ayın 25’inde 'kargom dağıtıma çıktı' diye mesaj geldi. Akşama kadar bekledim, kargom yok. Müşteri hizmetlerini aradım, yaptıkları açıklama: 'Kargocu...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom, sistemde 18 Haziran 2025 saat 14:38 itibariyle teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır çünkü kargom o tarihte tarafıma ulaşmamıştır. Teslimatın garanti olması adına kargomun iş yeri adresime gönderilmesini özellikle tercih et...
5 Ağustos’tan beri Balıkesir Altıeylül Sürat Kargo şubesinde bekleyen kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Şubeyi telefonla arayıp durumu sorduğumda, çalışanlar önce “adrese teslimat yapmıyoruz” dediler. Ben de şubeden alıp alamayacağımı sordum, “abi sen bilirsin” şeklinde belirsiz bir ...
Yorumlar