to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada e‑ticaret sitesi aracılığıyla satışını yaptığımız ürün, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiş fakat ürün içeriği bozulmuştur. Bununla ilgili tanzim talebi oluşturulmuş fakat Sürat Kargo tarafından tarafımıza üç aydır geri dönüş yapılmamaktadır.
Şirketimiz Hepsiburada da mağazası olan bir e-ticaret firmasıdır. Ürünlerimizi genelde Sürat Kargo ile gönderiyoruz. May...ıs ayında göndermiş olduğumuz bir ürün Aksaray aktarma da kayboldu. Tanzim süreci başlattık. Aradan 6 ayı geçkin bir süre olmasına rağmen hiçbir geri dönüş alamıyoruz. 3 ay kadar s
Sürat Kargo'dan şikayetimiz var. Ürünümü teslim edildi olarak göstermişler. Arıyorum, 'Ürününüz bizde, bugün gelecek' di...ye diye tam bir hafta oldu. Ürün hâlâ yok. Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden sizden alışveriş yapmıştım. Bir daha bu kargo şirketi ile çalışmak istemiyorum.
Hepsiburada platformundan ürün sipariş ettim. Kargo takip sorgulama ve ilgili platformda kontrol ettiğimde, teslim almad...ığımız halde teslim edildiği görünüyor. Kargonun şubesine telefon ile ulaşmak mümkün değil, günlerdir telefon açılmıyor ki derdimizi anlatalım. Hala sonuca ulaşması için Hepsiburad
Hepsiburada'dan almış olduğum ürün teslim edilmiş görünüyor fakat teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile gö...rüşüp sorunu çözmeye çalıştım. Mobil kodu kimseyle paylaşmadım ancak mobil kod ile teslim edilmiş görünüyor. Geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gün oldu. Sorun hala çözülmedi.
Hepsiburada sitesinden ürün aldım. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi fakat kargo şirketi evime gelip teslim etmediği hal...de teslim edildiğini belirtti. Aradığımda kimseye ulaşamadım ve mağdur oldum. Kimsenin hiçbir şekilde kargomdan haberi yok ve kargo iade edilmiş.
