Sürat Kargo'dan Teslimat Aksaklığı Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile gönderilen ve içerisinde Uslu Oyunlar’dan alınmış iki adet kutu oyununun bulunduğu kargom, Ankara Ortadoğu Acentesi’ne bağlı olarak 1 Nisan 2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ankara Ortadoğu Acentesi’ne ve Sürat Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor. Kargomun takip numarası 23216113918715 olmasına rağmen bu numara üzerinden de net bir bilgi edinemiyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın Sürat Kargo tarafından detaylı şekilde incelenmesini, kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve tarafıma net, kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.