to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimiz adına gelen tf-100334214610 takip numaralı gönderi için İzmir Konak Halimağa şubenize bağlı olarak ciddi bir fatura ve teslimat sorunu yaşıyoruz. Gönderi bize ücret alıcı olarak getirildi, şube çalışanı da bu şekilde olduğunu belirtti. Bunun üzerine karşılığında faturamızı talep ettik ancak fatura sisteme daha sonra düşecek denildi. Şirketimizin sistemine ise Sürat Kargo’dan hiçbir fatura düşmüyor, sadece makbuz karşılığında para tahsil edilip gidiliyor ve carilerde Sürat Kargo’dan alacaklı görünüyoruz. Geçen yıl da aynı sorunu yaşadık, müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen o döneme ait faturamız da sisteme hâlâ düşmedi.
03.02.2026 tarihinde yaşanan son olayda, kargo elemanı paketi teslim etmeden önce kargonun yetkilisini aradı ve gönderinin geri alınacağını, iade gideceğini söyledi. Ardından da “iade gidecek” diyerek paketimizi hiç teslim etmeden geri götürdü. Oysa bizim isteğimiz ücreti ödememek değil, kestiğimiz ödemelere ait faturalarımızın zamanında ve eksiksiz şekilde sisteme düşmesidir. Çm çalışanı faturanın Halimağa şubesi tarafından düzenleneceğini söylemesine rağmen, şube çalışanları fatura düzenlemek yerine gönderiyi iade etmeyi tercih etti.
Vergi numaramız 3250583940 olup, şirketimizin cari kayıtlarının sağlıklı tutulabilmesi için hem söz konusu gönderimizin tarafımıza teslim edilmesini hem de bu ve daha önceki tahsilatlara ait faturalarımızın eksiksiz şekilde sisteme düşürülmesini talep ediyoruz.
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
İzmir Gaziemir Sürat Kargo şubesi üzerinden gelecek olan, 21515995831681 takip numaralı kargom üç gündür bana teslim edilmiyor. 25 Aralık’ta kargoyu getiren görevli beni beş kat aşağıya kadar indirdi, kendisine yaptığının hiç etik olmadığını söylediğimde ise kargomu teslim etmeyeceğini söyleyip çeki...
05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şube üzerinden gelen siparişim evime teslim edilmedi. Aynı gün üç farklı kargo firmasından gelen ürünlerim sorunsuz şekilde adrese teslim edilirken sadece Sürat Kargo’daki gönderimin teslim edilmemesi bana bunun tesadüf olmadığını düşündürdü. Buna ra...
Sürat Kargo Halimağa Şubesi ile yaşadığım hem hizmet hem de iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Teslim tarihi 24 Aralık olarak görünen 14711903971701 takip numaralı kargomun bana ulaşmaması üzerine 27 Aralık’ta şubeyi aradığımda, kargonun üç gündür şubede bekletildiğini ve tek...
07.01.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 20119818010420 olan kargomun teslimatı Sürat Kargo İzmir Karabağlar Şubesi tarafından yapılmadı. O gün evde olmama rağmen telefonla aranarak “Evdeyseniz geliyoruz” denildi, ben de evde olduğumu söyleyip binanın aşağısın...
Yorumlar