Sürat Kargo’da Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Zaman Kaybı

Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesi üzerinden gelen deterjan kargomla ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. 24 Mart günü evde olmadığım için kargom teslim edilemedi ve bana, bir sonraki teslimat gününde tekrar adrese teslim edileceğine dair SMS gönderildi.

Ancak 25 Mart günü tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen oldu ne de arayan oldu. Buna rağmen, sanki adrese gelinmiş ve bana ulaşılamamış gibi, tekrar “teslim edilemedi, şubemizden alabilirsiniz” şeklinde SMS gönderildi. Bu durum hem zaman kaybı hem de yanlış bilgilendirme olduğu için rahatsızlık verici.

Kargomun şubeden almam istenmeden, söz verildiği gibi yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.