Sürat Kargo’da Yanlış Reddetme Notu Ve İletişimsizlik Şikayeti

Sürat Kargo’ya ait 37182521158745 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 14.20 sularında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yalova Çiftlikköy bölgesinde, tüm gün evde olmama rağmen sisteme “müşteri isteği, alıcı kabul etmedi” şeklinde not düşülmüş ve sanki ben kargoyu reddetmişim gibi gösterilmiştir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana kuryenin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ayrıca Çiftlikköy şubesini de defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmedi.

Kargoma bugün acil şekilde ihtiyacım var. Gönderimin bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgisiz kalınması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.