Sürat Kargo’da Uzun Teslim Süresi Ve İletişimsizlik

21/03/2025 tarihinde Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıktığını belirten bir mesaj geldi ama ardından 'Ürünü gönderemedik' diye bir e-posta aldım. Arıyorum, 'Kargonuz dağıtımda' diyorlar. Bugün de aradım, 'Gelmişler, yokmuşsunuz evde, aramışız açmamışsınız' yalanıyla bir şekilde ürünümü göndermedil...

Sürat Kargo ile yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 12/07/2025'te dağıtıma çıkarıldığı SMS ile bildirilen paketim teslim edilmedi. 14/07/2025'te "1 saat içinde geliyoruz." şeklinde SMS geldi, ancak o gün de teslim edilmedi. Müşteri İletişim Formu'nu doldurmak istedim, "Talebiniz kaydedileme...

Kargom 4 gündür dağıtım şubesinde öylece bekliyor. Adı her ne kadar sürat olsa da maalesef kargom o şekilde gelmiyor. Bundan sonra kesinlikle Sürat Kargo'ya ait ürün almayacağım. 06/03/2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaşıyor. 08/03/2025 dağıtım tarihi olmasına rağmen, bugün 10/03/2025 halen kargom ...

28.05.2025 tarihinde aldığım ürünün kargosu elime ulaşmadı. Bana 2 gün üst üste 2 kere kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj atıyorlar. Kargom gelmiyor ve bunun üstüne telefon açıyorum ve konuştuğum kargo görevlisi "bulunduğunuz adrese kargonuz gelmez, öyle bir hizmetimiz yoktur diyor." ve bunun üs...

23 Aralık 2024'te Sürat Kargo firması tarafından teslim alınan ürünü 3 gündür bekletiyor, göndermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş olmadı. E-posta attım, yine cevap yok. Bir daha ürün alırken gönderdikleri kargo firmasına daha özenli bakacağım. Sürat Kargo ise olmaz.