Sürat Kargo’da Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Cumartesi akşamı bir arkadaşıma hediye olarak aldığım ürünü kargoya verdim. Kargom salı günü saat 11:09’da Kahramankazan Ankara Aktarma’dan hareket etmiş görünmesine rağmen, günlerdir Çubuk şubesine ulaşmadı ve Ankara Aktarma’dan hiç hareket etmemiş gibi görünüyor.

Kargo takip numaram 46195612245452’dir. Takip ekranında üç günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme olmaması ve kargonun aktarmada bekliyor olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle hediye bir ürün olduğu için bu gecikme benim için daha da önemli.

Kargomun neden günlerdir Ankara Aktarma’da beklediği, gerçekten hareket edip etmediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin bir an önce Çubuk şubesine ulaştırılarak hızlıca teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle müşteri olarak tarafıma maddi bir bedel ödenerek telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.