Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Sürat Kargo 27156141109697 takip numaralı gönderim için 09.02.2026 tarihinde teslimat amacıyla arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Ardından kargomun ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj gönderildi. Ertesi gün ise Bosna şubesinin kargomu dağıtıma çıkarmayacağını, iade edilmezse ancak üç gün sonra “belki” dağıtıma çıkarabileceklerini söylediklerini öğrendim.

Bu süreçte kargomu teslim alabilmek için özellikle dün, şubenin kapanış saatine yakın bir zamanda Bosna şubesine gittim; ancak ürünümün henüz şubeye dönmediği söylenerek tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için aranıp, mesajla ertesi gün dağıtıma çıkacağı bildirilmesine rağmen hem dağıtıma çıkarılmaması hem de şubeye gitmiş olmama rağmen kargoma ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ürünümün iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.