Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Adres Yetersizliği Sorunu

Sürat Kargo’nun Trabzon Of şubesine ait gönderim, belirlenen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Bulunduğum bölgeye sadece salı günleri teslimat yapılıyor ve kargomun 31 Mart Salı günü dağıtıma çıkması gerekiyordu. Ancak sistemde “adres yetersizliği” şeklinde bir not düşülmüş.

Şubeyi aradığımda ise çalışan, kargomu araca yüklemeyi unuttuklarını ve gönderimin 3 Nisan Cuma günü teslim edileceğini söyledi. 3 Nisan’da tekrar aradığımda bu kez eleman azlığını gerekçe göstererek teslimat yapılamayacağını, bir sonraki salı gününü beklemem gerektiğini belirttiler. Kendi hataları yüzünden benim 1 hafta daha beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Takip numarası 10171112191239 olan ve içinde temizlik ürünü bulunan kargomun, en kısa sürede bulunduğum adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.