Sürat Kargo’da Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Kars Kaşarı Bozulması

Sürat Kargo ile Kars Kağızman’dan Adana Seyhan’a gönderilen kargom için teslimat tarihi 9 Ekim olarak belirtilmesine rağmen paketim 12 Ekim’de elime ulaştı. 12 Ekim sabahı saat 9 civarında ben şubeyi arayıp gidip kendim almasam, kargonun ancak mesai bitimine yakın, akşam 17.00 gibi teslim edileceği söylendi.

İçinde yaklaşık 5 kg’lik hediye Kars kaşarı bulunan paket, elime ulaştığında ciddi şekilde hasar görmüş durumdaydı. Paketi patlatmışlar, sonra tekrar bantlayıp kapatmışlardı. Ürün bu süreçte bozulmuş, peynir resmen cıvımış haldeydi. Hem vaat edilen teslim tarihinde gecikme yaşanması hem de bu derece özensiz ve dikkatsiz taşıma nedeniyle mağdur edildim.

Gönderi takip numaram 15025518174761’dir. Gerek bozulmuş ürün bedelimin karşılanmasını, gerekse kargomun bu şekilde gecikmeli ve hasarlı teslim edilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.