to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız İletişim Sorunu
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 85132210801381 takip numaralı, alıcısı E**** Ö**** olan hediye içeriğine sahip kargom, son iki gündür sistemde iki kez “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmedi.
Her iki seferinde de kargo teslim edilmediği halde sistemde “şubeden gelin alın” şeklinde bilgi girilmiş ve kargo Çanakkale Ezine şubesinde bekletilmektedir. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde şubeye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Şubeye ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmemekte, bu yüzden hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamamaktayım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyor hem de gönderinin hediye olması sebebiyle ayrıca mağdur oluyorum.
Kargomun, sistemde göründüğü gibi gerçekten dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
