to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gelmesi gereken 23917612161992 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği, adresime gelinmediği, telefonla aranmadığım ve yasal zorunluluk olan "teslimat kodu/SMS şifresi" benden istenmediği halde sistemde "Teslim Edildi" olarak işaretlenmiştir. Ortada kargom yok ama kayıtlarda teslim edilmiş görünüyor.
Konunun çözümü için dağıtımı yapması gereken şubeyi (Sürat Kargo Göksu ddm) şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Bunun üzerine Sürat Kargo Genel Müşteri Hizmetleri'ni aradım, durumu anlattım ve "Sizinle iletişime geçeceğiz" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak ne arayan var ne de soran.
Bana teslim edilmeyen bir ürünü resmi kayıtlarda "teslim edildi" olarak göstermek açıkça usulsüzlüktür. Kargo firmasının bu sorumsuzluğu ve ciddiyetsizliği yüzünden mağdur ediliyorum.
Kargomun akıbetinin derhal araştırılıp bulunmasını ve tarafıma acil olarak mantıklı bir açıklamayla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ortada sahte bir teslimat beyanı bulunduğu için hakkımı aramak adına konuyu CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve görevini kötüye kullanan sorumlular hakkında yasal işlem başlatılması için adli mercilere taşıyacağımı ihtaren bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
Sürat Kargo’nun 11136821226522 numaralı kargo gönderimim, iki gündür evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılması için talep oluşturdum. Ancak 13 Mart tarihinde kargo...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Sürat Kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti iletmek istiyorum. Kargom (kargo takip numarası: 93023420261971) düvenönü şubesi'ne 20.05.2025'de ulaşmış olmasına rağmen, 2 gündür "dağıtıma çıktı" görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemektedir. Her gün evde olmama rağmen herhangi bir tesl...
Yorumlar