Araç Üniversite Durağını Geçti, Bilgilendirme Yok Ve Ek Bilet Ücreti Ödettim

17 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.31 Kırıkkale–Ankara seferi için Es Turizm’den Kırıkkale Üniversitesi yazılı bir bilet aldım. Ancak araç, bilete rağmen üniversiteye hiç uğramadan transit geçip yoluna devam etti, ne öncesinde bize herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de aradığımızda telefonu açtılar.

Aracı bekleyip alınmayınca mecburen tekrar otogara gitmek ve yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra bilet ücreti ödedim. Otogara gittiğimizde ise yetkililerin çoktan kapatıp evlerine gittikleri söylendi, bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.