Sürat Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Bulunamıyor

Sürat Kargo Ankara Söğütözü şubesi üzerinden gönderilen, 8198193190134 takip numaralı kargom sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo alıcı adı Mustafa K****** olup, adresim Tepe Prime İş ve Yaşam Merkezi C Blok, Çankaya/Ankara’dır.

Teslim alan kişi olarak sistemde benim adım görünüyor ve telefonuma teslimat kodu SMS olarak geldi; ancak ne kargoyu getiren bir görevli oldu ne de herhangi bir imza ya da teslimat kodu paylaşımı yaptım. Buna rağmen kargo “teslim edildi” olarak işlenmiş durumda.

Ankara Söğütözü şubesini ve Sürat Kargo’yu aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. İçinde benim için önemli bir ürün bulunan ve 1300 TL ödediğim bu kargomun nerede olduğu belirsiz durumdadır.

Kargomun acilen bulunup gerçek alıcısı olan bana, yukarıda belirttiğim adrese teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.