to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’ya ait 7270031663855986 numaralı gönderim Erzurum Gürcükapı şubesine ulaştıktan sonra sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Bugün dağıtımda gözüken kargonun aslında şubeden hiç çıkmadığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Şubeyle görüştüğümde personel eksikliği nedeniyle kargoların biriktiği, bu yüzden belki ertesi gün getirilebileceği, aksi halde benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Kargonun dağıtımda gösterilip gerçekte dağıtıma çıkmamış olması, yani yanlış bilgilendirilmem, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Üstelik bu sorunu aynı şubeyle ikinci kez yaşıyorum. Aynı mağduriyetin tekrar etmesi nedeniyle bu firmayla bir daha kesinlikle alışveriş yapmak ya da kargo göndermek istemiyorum. Kargomun herhangi bir bahane olmadan en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı” bilgisinin düzeltilerek bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybının giderilmesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
6 Nisan tarihinde Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı şubesinden 7270031587127510 takip numaralı gönderim için saat 11.30’da sistemde “dağıtıma çıktı” göründü. Uygulamaya girdiğimde bana gelmesine 65 durak olduğu yazıyordu. Gün içinde adresimdeydim, ayrıca sistemde de adresimde olduğumu belirttim; ancak s...
Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı Şubesi ile aynı sorunu kısa aralıklarla iki kez yaşadım. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım dağıtıma çıkarılmadı ve her seferinde “Kargonuzu şubeden teslim alınız” şeklinde SMS aldım. İlk sorunu 14 Ocak 2026 Çarşamba günü yaşadım ve 16 Ocak’ta şubeye giderek ka...
Erzurum Gürcükapı Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Adresimde dağıtım ve teslimat olmasına rağmen sistemlerinde sürekli “bulunduğunuz bölgeye teslimat yapmıyoruz, şubeden teslim alınız” şeklinde bir not düşülüyor ve kargolarım ev adresime getirilmiyor. ...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinin teslimat süreci ve çalışma disiplininden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Aralık sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve o günden beri her gün “kargonuz gelecek” şeklinde bilgilendirme geliyor. Dört gündür evde beklememe rağmen kargom tesli...
Sürat Kargo Erzurum Gürcükapı şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Aynı gün teslim edilmesi gereken iki farklı kargom vardı. Bunlardan biri ağır olduğu için kargo görevlisi yukarı kata çıkarmamış, beni aramış fakat ulaşamayınca zile bile basmadan hem bu kargoyu hem de diğer kargomu ...
Yorumlar