Sürat Kargo’da Takip Bilgisi Olmadan Geciken Kargo Ve İletişimsizlik

20’sinde içinde fındık bulunan bir kargo siparişi verdim ve Sürat Kargo ile gönderim yapıldı. Teslimat numaram 10781471225. Kargonun dün elime ulaşması gerekiyordu ancak Beykoz bölgesine bağlı hangi şubede olduğunu dahi göremiyorum, takipte kayda değer hiçbir hareket görünmüyor.

Ne telefonla arama yapıldı ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme aldım. Beykoz şubesine ve kargo firmasına telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kargomun nerede olduğunu, neden geciktiğini ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.