Sürat Kargo’da Seyahat Seti Teslim Edilmedi, 7 Gün Bilgi Yok

Trendyol üzerinden satın aldığım seyahat seti hurç ürünüm 19’unda Sürat Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, İstanbul Esenler Şubesi’nden Mudanya’ya bir türlü ulaştırılamadı. Teslim tarihinden bu yana 7 gün geçmesine rağmen kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kargo takip numaram 7270029716327313’tür. Sürat Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün nerede olduğu konusunda net bir cevap verilemedi, sadece ne olduğunu bilemediklerini söylediler. Adana’dan 3 günde gelen bir ürünün, İstanbul’dan yaklaşık 3 saatlik mesafe olan Bursa’ya bu kadar sürede gelememiş olması, firma adına gerçekten üzücü bir durumdur.

Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda olduğum için ürünü adresimde teslim alma imkanım kalmadı ve ihtiyacımı başka bir yerden karşılamak zorunda kaldım. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.