to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum ili Şükrüpaşa ilçesindeki Sürat Kargo şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım, küçük ve taşınabilir nitelikteki PC standıma ait 5094********14 takip numaralı kargom 26 Ocak tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor ancak teslimat yapılmadı. Ertesi gün, 27 Ocak’ta da yeniden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen yine adresime teslim edilmedi.
Teslimat yapılmamasına rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi tarafıma SMS gönderilip kargoyu şubeden almam isteniyor. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun, keyfi şekilde teslim edilmeyip müşterinin şubeye yönlendirilmesi doğru bir uygulama değildir.
27 Ocak günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18.30’a kadar dağıtım yapıldığı ve kargomun aynı gün içerisinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ayrıca, eğer teslimat yapılmazsa şikayet kaydı açmam gerektiğini ve bu durumda kargomun tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Bu söylenenlere rağmen kargomun hala tarafıma ulaştırılmamış olmasından dolayı ayrıca şikayetçiyim.
Kargomun en geç 28 Ocak tarihinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmayıp müşteriyi şubeye gitmeye zorlayan bu uygulamanın da incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
08.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı ürünüme ait 23512521712613 takip numaralı kargom için 4 gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak her seferinde “yetiştirilemedi” gerekçesiyle tarafıma t...
Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17113482164279 takip numaralı kargom 05.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün içerisinde bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü. Ertesinde, yarın tekrar dağıtıma çı...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin teslimatı için 3219710121235145 takip numaralı ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak İbrahim Hakkı Mahallesi, Erzurum adresim şehir merkezinde olmasına rağmen, kargonun “dağıtım bölgesinde olmadığı” gerekçesiyle teslimat yapılmayacağı ve şubeden almam gerek...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi İstanbul’dan Erzurum’a 3 gün içinde ulaştı, ancak kargo 3 gündür adresime teslim edilmiyor. 21.01.2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa şubesine gelen, 12122017592217 takip numaralı kargom 22.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi geld...
Pazarama uygulaması üzerinden aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 14 Ocak’tan bu yana Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi kaynaklı teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm dört gün üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese getirilmeden her seferinde bu şubeye geri götürüldü ve her ...
Yorumlar