to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Köpek Maması Teslimatının Gecikmesi
Pazarama üzerinden verdiğim köpek maması siparişim, zamanında kargoya verilmesine ve Sürat Kargo tarafından normal sürede Ankara Bağlıca şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. 3 Mart sabahı gönderinin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde bekledim, ancak akşam olmasına rağmen kargom getirilmedi. Ertesi gün ise bu kez “yarın dağıtıma çıkacağız” şeklinde mesaj gönderildi.
Köpek maması gibi zamanında ulaşması gereken bir ürünün bu şekilde geciktirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bu kargo şirketinin ciddiyetine olan güvenimi tamamen bitiriyor. Üstelik bu ilk değil; Sürat Kargo ile daha önce de defalarca benzer gecikmeler yaşadım. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye makul sürelerde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun sürekli gecikmesi kabul edilebilir değil.
Takip numarası 23410718318512 olan gönderimin ve Bağlıca şubesinin özellikle incelenmesini, teslimatların diğer firmalarda olduğu gibi normal ve makul sürelerde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu işi zamanında ve düzgün yapamayacaklarsa, insanların bu kadar mağdur edilmemesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğa yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır. Bu satırlar bu şirket tarafından dile getirilmiş, buna gülüyorum.
Bir de gel al diyorlar.
