Sürat Kargo’da Köpek Maması Teslimatının Gecikmesi

Pazarama üzerinden verdiğim köpek maması siparişim, zamanında kargoya verilmesine ve Sürat Kargo tarafından normal sürede Ankara Bağlıca şubesine ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. 3 Mart sabahı gönderinin dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde bekledim, ancak akşam olmasına rağmen kargom getirilmedi. Ertesi gün ise bu kez “yarın dağıtıma çıkacağız” şeklinde mesaj gönderildi.

Köpek maması gibi zamanında ulaşması gereken bir ürünün bu şekilde geciktirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de bu kargo şirketinin ciddiyetine olan güvenimi tamamen bitiriyor. Üstelik bu ilk değil; Sürat Kargo ile daha önce de defalarca benzer gecikmeler yaşadım. Diğer kargo firmaları aynı bölgeye makul sürelerde teslimat yapabilirken, Sürat Kargo’nun sürekli gecikmesi kabul edilebilir değil.

Takip numarası 23410718318512 olan gönderimin ve Bağlıca şubesinin özellikle incelenmesini, teslimatların diğer firmalarda olduğu gibi normal ve makul sürelerde yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu işi zamanında ve düzgün yapamayacaklarsa, insanların bu kadar mağdur edilmemesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.