Sürat Kargo’da Kayıp 270 TL’lik Ürünüm Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünüm, 6 Mart tarihinden beri Sürat Kargo’da “kargoda” görünmesine rağmen teslim edilmedi ve kargonun Ankara aktarmada kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderimi İstanbul Beylikdüzü şubesinden yaptım; kargonun takip numarası 19720912013413 ve ürün bedeli 270 TL’dir.

Bu firmayla daha önce de benzer kayıp ve sorunlar yaşadım; dilekçe göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerimden, dolayısıyla kazancımda kayıp yaşadım. Şu an yine aynı sürecin içinde bırakılmış durumdayım. Bu son gönderimde de durumu tamamen kendi takibimle fark ettim; çağrı merkezini aradığımda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ancak geçmiş tecrübelerimden böyle bir dönüş yapılmayacağını maalesef biliyorum.

Sürekli tekrarlanan bu kayıp kargo sorunları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle son gönderime ait 270 TL tutarındaki kayıp ürün bedelimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.