Gecikme, Kötü Koku Ve Çalışmayan Donanım Nedeniyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu

Ali Osman Ulusoy firmasıyla şu an Çanakkale Lapseki – Ankara seferinde yolculuk yapıyorum ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 27 numaralı koltukta oturuyorum ve bu kadar kötü bir yolculuğu uzun zamandır deneyimlemedim.

Otobüs, geç kalan tek bir yolcu için yaklaşık 1 saat boyunca tüm yolcuları bekletti. Bir kişinin sorumsuzluğu yüzünden diğer yolcuların bu kadar mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bunun dışında otobüsün içi ağır bir şekilde kokuyor, yol boyunca rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek zorunda kalıyoruz.

Koltuklardaki televizyonlar sökülmüş durumda, hiçbir şekilde çalışmıyor. Şarj prizleri yok ya da kullanılamaz halde olduğu için uzun yolculukta telefonlarımızı dahi şarj edemiyoruz. Şoförün de aracı oldukça sert ve rahatsız edici şekilde kullandığını düşünüyorum, bu da hem konforumuzu hem de kendimizi güvende hissetmemizi olumsuz etkiliyor.

Ben bu firmadan öncelikle yolcularına saygı göstermesini, tek bir yolcu için diğer herkesin mağdur edilmemesini, araç içi temizliğine ve hijyenine özen gösterilmesini, ayrıca araçların donanım ve konforunun (TV, priz vb.) söz verildiği gibi olmasını bekliyorum. Bu konularda gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.