Sürat Kargo’da Kargo Takibi Yok Ve Bilgi Alınamıyor

17 Aralık'tan bu yana Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde kargom günlerdir hareketsiz görünüyor ve hiçbir şekilde net bilgi alamıyorum. Adatepe Mahallesi 63. Sokak No: 19/1 Buca/İzmir adresindeki birim üzerinden işlem yapılan 16424446209146 numaralı kargomla ilgili her aradığımda “üst birimlere haber verildi” deniliyor, ancak somut bir gelişme olmuyor. Açıkçası bu süreçte sürekli oyalanıyormuş gibi hissediyorum; kargomun kaybolduğunu ve beni bilgilendirmemelerinin sebebinin de bu olabileceğini düşünmeye başladım.

Transfer merkezi, çıkış şubesi ve giriş şubesi dahil hiç kimse konuya dair bana yardımcı olmuyor, net bir açıklama yapılmıyor. Basit bir kargo göndermek bu kadar zor olmamalı.

Kargomun nerede olduğu konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek, tüm sürecin acilen araştırılıp sonuçlandırılmasını ve gönderimin hiçbir bahaneye sığınmadan ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.