Sürat Kargo’da Kargo İzmir Aktarma’da Takılı Ve Teslim Edilmemesi

02.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom bulunuyor. Gönderi, takipte sürekli “İzmir aktarma” da ve “yolda” olarak görünüyor ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen henüz teslim edilmedi. Ben kargonun ulaşacağı adrese araçla yarım saatlik mesafede oturmama rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargo içeriği yedek parça olduğu için ürünün bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak oluşturulan kayda rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Takip numaram 24198173061271’dir.

Ürünüm kaybolduysa bulunmasını, eğer bulunamıyorsa da gönderici ile iletişime geçilip aynı parçanın yeniden kargoya verilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.