Sürat Kargo'da Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 22413310223319 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Ankara aktarma merkezinde bekliyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistemde sürekli “en kısa zamanda gelecek” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Sürat Kargo ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Kargomun neden bu kadar uzun süredir Ankara aktarma merkezinde bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgi verilmesini talep ediyorum.