Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı Mesajı Atıp Teslim Etmeyen Kargo

15 Ocak’ta Fibaks satıcısından kordon siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo Selimpaşa şubesine teslim edildi. Ancak siparişime adresimi sadece mahalle olarak girmişler, buna rağmen Sürat Kargo günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı atıyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda adresimin satıcı tarafından eksik girildiğini, buna rağmen ürünü teslim edeceklerini söylediler. Bugün ise tarafıma “gelin buradan alın yoksa iade edilecek” şeklinde mesaj geldi. Madem teslim edeceğiz diyorlar, o zaman sürekli dağıtıma çıkıyor mesajı gönderip ürünü teslim etmemeleri ve sonrasında gelip şubeden almamı istemeleri tamamen mağduriyet yaratıyor.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Sürat Kargo’ya güvenim kalmadı, para verip sorun çekmek dışında bir şey yaşamadım. Ürünün tarafıma teslim edilmesini artık istemiyorum, siparişimin satıcıya iade edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.