to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar bölgesine teslim edilecek bir gönderim için sabah saatlerinde bugün teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak saat daha 13.45 civarındayken, kargomun dağıtıma yetişmediği ve başka bir gün dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Kargomun içinde yazıcı kartuşu bulunuyor ve bu ürün işim için gerekli olduğu için bugün elime ulaşması benim için önemli. Takip numaram 19113124611611’dir.
Gönderimin verilen söz doğrultusunda bugün içinde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatı için Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Gün içinde kargomun bugün teslim edileceğine dair üç kez SMS aldım. Ancak saat daha 13.00 civarındayken, gün henüz bitmeden, bu kez “bugüne yetişmedi, başka zaman dağıtıma çıkacak” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ürünüm teslim edilmedi.
Ben bu süreçte ürünümle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında görüşme açılıyor gibi oluyor fakat iki kez üst üste yüzüme telefon kapatıldı. Ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de yaşadığım mağduriyeti anlatabildim.
Trendyol’dan aldığım ürüne, tamamen Sürat Kargo’nun bu tutumu ve aksayan teslimat süreci yüzünden bir türlü ulaşamıyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu saygısız davranışla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi üzerinden gönderimi bulunan 15228181152255 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde bana ulaşılmadan adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa 31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Bir...
Sürat Kargo ile 11162186232169 takip numaralı gönderim 3 gündür dağıtım deposunda olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Tahmini teslimat tarihi dündü fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. İlk siparişim de çok geç saatte teslim edilmişti, bu ikinci siparişim ise hiç getirilmedi. Müşteri hizmet...
Sürat Kargo Trabzon Ortahisar dağıtım bölgesi ile yaşadığım teslimat sıkıntısını belirtmek istiyorum. 6 Aralık tarihinde kedi tırmalama oyuncağı içeren, 47838105180202 takip numaralı kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim...
Sürat Kargo ile 23632041531211 takip numaralı gönderim 6’sında kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen kargom bir türlü elime ulaşmadı. Kargonun şu anda İstanbul Sürat Kargo Örnek şubesinde olduğu söyleniyor ancak her aradığımda veya gittiğimde “oraya ar...
Sürat Kargo’nun 24119620815211 takip numaralı gönderisi, Trabzon Ortahisar’daki Kemerkaya Şubesi’ne bugün ulaştı ancak 'dağıtım alanı dışı' denilerek kargo dağıtıma çıkarılmadı ve şubeye gelmem istendi. Teslimat adresi Kemerkaya Mahallesi, Ortahisar olmasına rağmen bu adresin dağıtım alanı dışında o...
Yorumlar