to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf Sarayköy şubesine gittik ve mekanda yaklaşık iki saat kaldık. İki ayrı masada oturduk ve aynı anda sipariş vermememize rağmen, çalışanlar sipariş almak için uzun süre yanımıza bile gelmedi, yüzümüze bakmadılar. Siparişimizin alınması yaklaşık 15 dakika sürdü, siparişlerimizin gelmesi ise 44 dakikayı buldu. Yan masadaki müşterilerin siparişinin ise yaklaşık bir saat sonra geldiğine şahit olduk.
Masaya gelen salata masaya nazikçe bırakılmak yerine adeta önümüze fırlatıldı. Daha sonra gelen hamburger buz gibi, lastik gibi ve oldukça kötü bir haldeydi. Isırdığımızda ağzımızda donmuş yağ tabakasını hissettik. Patateslerimiz ve soğan halkalarımız ise defalarca hatırlatmamıza rağmen bir türlü getirilmedi, hesap ödemesi sırasında getirildi, bu nedenle de kabul etmedik.
Tüm bu sorunları dile getirdiğimizde çalışanlar sadece yoğunluk bahanesinin arkasına sığındı. Oysa içeride pek çok masa doluydu ve en az beş masa siparişleri alınmadığı için yarım saat bekleyip kalkmak zorunda kaldı. Çalışanların suratsız ve kaba tavrı, üzerine bu kadar kötü yemek ve hizmet eklenince yaşadığımız deneyim bizim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Burası otoban üzerinde bir işletme ve bu yoğunluğa yetişemiyorlarsa daha fazla personel istihdam etmeleri ya da içeriye alınan kişi sayısını sınırlandırmaları gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar kötü hizmete rağmen hiçbir telafi çabası görmemek bizi çok rahatsız etti. Yaşadığımız bu berbat deneyimle ilgili olarak işletmeden hem yazılı veya sözlü bir özür, hem de tarafımıza uygun bir telafi ve ücret iadesi bekliyorum. Gerekli düzenlemelerin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
28 Nisan saat 19:37 sularında Köfteci Yusuf Bursa Akçağlayan şubesinde üç adet hamburger menü ve patates siparişi verdik. Ancak masamıza ne salata ne de ezme getirildi. Personelle konuştuğumuzda, bunun yasak olduğu, hamburger menülerine salata ve ezme koyulmadığı, sadece köfte menülerine verildiği s...
Köfteci Yusuf Çorlu Salih Omurtak Caddesi şubesinde kısa süre içinde iki kez ciddi hayal kırıklığı yaşadım. 12 Nisan’da aldığım 2 köfteli burger öyle saçma şekilde paketlenmişti ki yemeği neredeyse imkansız hale gelmişti, gerçekten çok özensizdi. Buna rağmen bir şans daha vermek için 21 Nisan’da te...
Köfteci Yusuf Samsun Lovelet şubesinde az önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Hamburger siparişi verdim fakat ürünümün içinde hamburger yoktu. Durumu çalışan personele ilettiğimde, bana uygun olmayan bir üslupla karşılık verdi ve "Yarısını yemişsiniz" gibi bir ifade kullandı. Oysa...
15.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Afyon’dan Bursa’ya yolculuk ederken Bozüyük’teki Köfteci Yusuf şubesine, daha önce hızlı servisi ve ilgisinden memnun kaldığımız için tekrar tercih ederek ailemle birlikte girdik. Eşim, ben ve oğlum yemek yiyecektik; ben tost, eşim köfte, oğlum burger yemek ...
Hamburger soğuk geldi. Çıtır 3 'lüler yemek bittiğinde getirdiler. Ekmek istedik soğuk ve kızarmamış geldi çay istedik getirmediler uyarınca garson trip attı. Salata ve ezme istedik adisyona ekliyorum dedi. Şimdiye kadar bir çok kez Köfteci Yusuf'a gittik ama ilk defa böyle bir hizmetle karşılaştık....
Yorumlar