to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’dan bu yana Sürat Kargo ile Ankara’dan İstanbul’a gelen bebek arabası Esenyurt aktarmada günlerdir bekliyor kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderimin takip numarası 12710011414112 olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aciliyetinizi iletiyorum” deniliyor fakat kargomla ilgili hiçbir somut gelişme olmuyor. Günlerdir aynı cümleleri duymaktan ve kargomun akıbetini öğrenememekten dolayı mağdur durumdayım.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimin gecikmeden alıcıya ulaştırılmasını ve yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan 13319911112650 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa sistemde de belirtilen tahmini teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmektedir. 23 Ocak’ta İzmir Çiğli Şubesi’ni ilk aradığımda, kargomun “birazdan dağıtıma ç...
Sürat Kargo ile arkadaşıma hediye gönderdim; gönderim Esenler Son Durak şubesinden yapıldı. Kargom 2 Aralık 2025 tarihinden beri sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen iki gündür adrese teslim edilmiyor. Her akşam tarafıma “Şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor. Kargonun aslında...
Sürat Kargo Lüleburgaz Şubesi ile yaşadığım süreç tam anlamıyla profesyonellikten uzak bir skandaldır. 26.12.2025 tarihinde 18714941382248 takip numaralı gönderim için sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen adrese hiç gelinmeden “müşteri evde yoktu / müşteri şubeden alacak” kaydı g...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait 19623823101207 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 29.12.2025 tarihinde saat 18:15’te teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. O saatte evdeydim, herhangi bir zil çalma, telefon araması ya da kapıya bırakma durumu da olmadı. Buna rağmen t...
31.03.2026 tarihinde Sürat Kargo İzmir Menemen şubesine gelen kargolarımı teslim almak için eşim şubeye gitti. Sistemde iki adet kargom görünmesine ve eşim özellikle iki kargo olduğunu söylemesine rağmen, görevliler sadece bir tane olduğunu iddia edip yalnızca tek paketi teslim ettiler. Diğer kargom...
Yorumlar