Sürat Kargo’da Adrese Teslim Ücreti Alınan Kargolar Şubede Bekletiliyor Ve Teslim Edilmiyor

26.01.2026 tarihinde, 21014012513175 takip numaralı gönderim adrese teslim edilmiş ve ücreti ödenmiş olmasına rağmen yine adrese getirilmedi; Fatih Kocamustafapaşa şubesine gidip kendim teslim almak zorunda kaldım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, Sürat Kargo gönderilerimde sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum.

Her seferinde adrese teslimat ücreti alınmasına rağmen kargolar şubede bekletiliyor ve biz almaya gittiğimizde “yetiştiremiyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz. Sürekli tekrar eden bu uygulama hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Sürat Kargo’nun, özellikle Fatih Kocamustafapaşa şubesindeki bu uygulama ile ilgili resmi ve net bir açıklama yapmasını ve adrese teslim ücreti alınan gönderilerin gerçekten adrese teslim edilmesi için gerekli düzenlemeleri ivedilikle hayata geçirmesini talep ediyorum.