Sürat Kargo’da Adres Hatası Ve Saygısız Davranış

Müberra

24 Mart 14:02

139

Sürat Kargo ile uzun süredir yaşadığım bir adres sorunu bir türlü çözülmediği gibi, 24 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun şubesiyle yaptığım telefon görüşmelerinde son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Sürat Kargo ile gelen bütün kargolarım yanlış adrese teslim ediliyor, bu nedenle adresimin düzeltilmesi için aynı gün içinde defalarca arama yapmak zorunda kaldım.

Adres düzeltilmesi gibi basit bir talebim olmasına rağmen biri telefonu yüzüme kapattı, bir başka çalışan ise arkamdan alaycı bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde konuşulması ve sorunun bu kadar kez aramama rağmen hâlâ çözülmemiş olması beni gerçekten çok rahatsız etti ve mağdur etti.

Ben Sürat Kargo’nun kurumsal bir firma gibi davranmasını, adres bilgilerimi düzgün şekilde güncelleyerek kargolarımı doğru adrese teslim etmesini ve özellikle de müşteriyle konuşan personelin müşterilere insan gibi saygılı ve ciddi bir şekilde yaklaşmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız tutum ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatları Sürekli Şubede Bırakıyor Mağduriyetim Çözülmüyor

Behiye

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 20:13

273

Sürat Kargo Hatay İskenderun paç Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom, her zamanki gibi adresime hiç getirilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden şubeye götürülmüş, almam istenmiştir. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için yine aynı sorun yaşandı ve şubeden almam gerektiği söylendi. Daha...

Sürat Kargo'da Bitmeyen Teslimat Sorunu

Nessuha

Sürat Kargo

17 Aralık 2024 15:28

Kargomu iki haftadan fazla süredir elinde tutan Sürat Kargo İskenderun şubesinde ve her Sürat Kargo şubesini aradığımda ciddiye almayıp "bugün dağıtıma çıktı" gibi yalanlarda bulunuldu. Üzerine dağıtıma çıktığı durumda kargocuya ulaşıp sorduğumda kargocu tarafından bana verilen cevap "Paketi tekrar ...

1 Destek

Sürat Kargo Gebze Şubesinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

İsmail

Sürat Kargo

24 Ocak 12:08

266

24.01.2026 tarihinde İzmir’den Gebze’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürün sevkiyatı yaptık. 25.01.2026 tarihinde kargonun teslim edileceği mağazanın önüne kadar gelen Gebze şubesi görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi geldiğinde kendisine “2 dakika bekler misiniz, ödeme...

1 Yorum

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Hatay İste Şubesi

Meryem

Sürat Kargo

27 Ağustos 2024 17:33

508

Sürat Kargo'nun Hatay İskenderun şubesi tam bir haftadır kargomun gelmiş olmasına rağmen teslim etmiyor. Kuryeyle iletişime geçtiğimde 'Adresini bulamadım.' deyip telefonu kapattı ve asla adresime ulaşmadı. 'Kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır.' mesajını yollayıp adresime asla teslim etmiyorlar ve 'Şube...

Sürat Kargo Kuryeleri Kafasına Göre Teslimat Yapıyor.

Sema

Sürat Kargo

17 Temmuz 2024 21:00

513

Daha önce de kargomu hiç bilmediğim, bana mesafe olarak yakın bile olmayan bir dönerciye teslim eden Sürat Kargo çalışanı, bu sefer de kargomu adıma teslim ettiğini sisteme girmiş. Ama kargoyu teslim almadım. Yakın çevremdeki esnaflar, komşularım dahil hiç kimse teslim almamış. Kargom yine kayıp. Yi...