to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Konya Bosna şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 19411217492193 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Defalarca aranmak istediğimi ve adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen ürünlerim eski adrese götürülmüş, sistemde de “evde yok” şeklinde not düşülmüş.
19 Ocak’ta bana kargomu 21’ine kadar şubeden kendim teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Buna güvenerek özellikle Konya Bosna şubesine kadar gittim. Ancak şubeye vardığımda kargomun iade edildiğini söylediler. Hem “21’ine kadar şubeden alabilirsiniz” diye mesaj gönderilip hem de benim gitmemden önce kargonun iade edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Boşa zaman ve yol masrafı yaptım, siparişimi de alamadım. Adres değişikliği talebime rağmen eski adrese götürülmesi, ardından çelişkili bilgi verilmesi ve kargonun habersizce iade edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir satıcıdan giyim ürünü sipariş ettim. 12 Kasım’da verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir Sürat Kargo Kocaeli Köseköy şubesinde bekletiliyor ve bugün 21 Kasım olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip nu...
Trendyol üzerinden Stop temizlik ürünleri siparişi verdim. Sürat Kargo ile gönderilen kargom, adresimde bulunmama ve hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen teslim edilmeden geri gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; son iki ay içinde üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo...
14 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ne gönderildi. Ürün günlerdir Kocaeli’de olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “teslimat yetişmedi, bir sonraki güne aktarılmıştır” şeklinde SMS alıyorum, ancak ertesi gün de yine teslimat ya...
Trendyol'dan almış olduğum ürün için 21462111771031 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır denildiği halde kargom şahsıma ulaşmamıştır. Sürat Kargo Konya Anadolu Sanayi Şubesi, telefon numaram ve adresim doğru olmasına rağmen, Kasım ayının 18'inde gelmesi gereken ürün için sürekli mesaj ata...
Trendyol'dan almış olduğum ürünü 7270016125157570 iade kodu ile Sürat Kargo'ya teslim ettim ve hiçbir şekilde iade hareketi olmadığının farkına vararak teslim ettiğim Konya Bosna şubesini arayarak sordum ve taşımada iade kargomun kayıp olduğunu, tanzim işleminin başlayacağını belirttiler. İademin ka...
Yorumlar