Sürat Kargo’da Adana Aktarmada 5 Günlük Gecikme Ve Takip Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle bu şikâyeti yazma ihtiyacı duydum. Takip numarası 5224********35 olan kargom 11 Şubat’ta kargoya verilmiş, aynı akşam Adana aktarmaya ulaşmış; ancak o günden beri sistemde sürekli “kargo araca yüklendi” ve “Adana aktarma” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 5 gündür kargom Adana aktarmada bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu durum hem gönderinin zamanında ulaşmasını engelliyor hem de gönderinin takibinde ciddi bir aksaklık olduğunu gösteriyor.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; ancak bu şikayet aracılığıyla gönderimin acilen işleme alınmasını, Adana aktarmadaki sürecin araştırılmasını ve kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.