Sürat Kargo’da 8 Günlük Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım ciddi gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 30.12.2025 tarihinde içinde benim için önemli bir parça bulunan ve ücretini ödediğim kargom gönderildi, takip numarası 10810125324509. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Ovacık Çarşı Yapı İzmit şubesinde kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı ve adeta şubede alıkonuluyor.

Süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise sadece dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Önemli bir parça olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen bu gönderiyle ilgili gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.