Sürat Kargo’da 6 Aylık Kayıp Gönderim Ve Tazmin Sürecinin Başlatılamaması

Sürat Kargo ile mikro ihracat kapsamında hakiki deri kadın sandalet gönderdim. Ürün gümrükten çıkmadığı için paketin tarafıma geri gönderileceği söylendi, ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen ne paket bana ulaştı ne de tazmin süreci başlatıldı. Gönderime ait kargo takip numarası 7270028082470432’dir.

Bu süre içinde defalarca şubeye ve yetkililere durumu sordum, her seferinde tazmin işleminin “tamam, başlatacağız” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir sonuç alamadım. Ne ürünüm iade edildi ne de zararım karşılandı.

Kayıp gönderimle ilgili tazmin sürecimin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.