to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan saat 10.40 civarında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numaraları 12016051114816 ve 10524219322956 olan iki gönderim, adresim üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış adrese bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Teslim mesajı geldikten sonra kontrol ettiğimde kargolarımın adresime hiç gelmediğini fark ettim. Kargolarımı, tesadüfen, hiç tanımadığım bir kişi kapıma getirerek teslim etti.
Gönderi etiketlerinde hem adresim hem de telefon numaram yazmasına rağmen, tanımadığım bir kişiye bırakılması hem KVKK açısından sakıncalı hem de kargo içeriğinin üçüncü kişiler tarafından görülmesini kesinlikle istemiyordum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvende hissetmiyorum.
Yaşadığım bu olayı Sürat Kargo’ya ilettim; ancak şu ana kadar somut bir değişiklik ya da tatmin edici bir geri dönüş olmadı. Bu nedenle, yanlış teslimat yapan personel veya sorumlular hakkında gerekli işlemin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü olarak özür dilenmesini ve aynı ihmalin bir daha yaşanmaması için şirket içinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 72221274246903 takip numaralı kargom bugün saat 20:09’da teslim edilmiş gibi mesaj geldiği halde, ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce de 11610674696572 takip numaralı gönderimde benzer bir durum y...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Sürat Kargo ile yaptığım son teslimatta, ürünüm tarafıma teslim edilmeden, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden binanın girişine bırakıldı ve hemen ardından kargonun bana teslim edildiğine dair bilgi geldi. Ne mesajla ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen sistemde tesli...
Sürat Kargo ile 19010524479234 takip numaralı gönderim Antalya’da yanlış adrese götürüldü. Bir gün önce farklı bir adrese teslim edilmek istenmesine r...
Yorumlar