to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Yanlış Teslimat Ve KVKK İhlali Şikayetim Cevap Almıyor
6 Nisan saat 10.40 civarında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numaraları 12016051114816 ve 10524219322956 olan iki gönderim, adresim üzerinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış adrese bırakılarak teslim edilmiş görünüyor. Teslim mesajı geldikten sonra kontrol ettiğimde kargolarımın adresime hiç gelmediğini fark ettim. Kargolarımı, tesadüfen, hiç tanımadığım bir kişi kapıma getirerek teslim etti.
Gönderi etiketlerinde hem adresim hem de telefon numaram yazmasına rağmen, tanımadığım bir kişiye bırakılması hem KVKK açısından sakıncalı hem de kargo içeriğinin üçüncü kişiler tarafından görülmesini kesinlikle istemiyordum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvende hissetmiyorum.
Yaşadığım bu olayı Sürat Kargo’ya ilettim; ancak şu ana kadar somut bir değişiklik ya da tatmin edici bir geri dönüş olmadı. Bu nedenle, yanlış teslimat yapan personel veya sorumlular hakkında gerekli işlemin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü olarak özür dilenmesini ve aynı ihmalin bir daha yaşanmaması için şirket içinde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo KVKK yı hiçe saymayı tercih ediyor. Bundan sonra böyle bir durumda yasal olarak şikayette bulunacağımı bildirmek isterim
Teslimatların yanlış adrese bırakılması ve hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle sürecin hâlâ çözülmediğini, çok kötü bir deneyim yaşadığımı belirtiyorum.
