to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 26 Aralık Cuma günü kargom Bolu’da İzzet Baysal şubesine indirilip dağıtım şubesi olarak sisteme işlendi. Kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, çalışanlar gönderinin yanlış şubeye indirildiğini, benim adresime Köroğlu şubesinin baktığını, ertesi gün oraya transfer olacağını ve ancak o şekilde teslim alabileceğimi söylediler.
27 Aralık Cumartesi günü ben adreste değilken kurye kargomu adrese getirmiş ve o sırada beni aramış. Kargoyu teslim alamadığım için tekrar dağıtıma çıkıp çıkamayacağını sorduğumda, ikinci kez dağıtıma çıkmayacağını belirtti, bende tamam o zaman dedim. Ancak Trendyol’daki bilgilendirme kısmında kargonun ikinci defa dağıtıma çıkarılabileceği açıkça yazıyor. Bunun üzerine Sürat Kargo genel merkezini aradım, müşteri hizmetleri de gönderimin ikinci kez dağıtıma çıkabileceğini doğrulayıp yardımcı olacaklarını, gerekli aksiyonların alınacağını söyledi.
Bu görüşmelere rağmen iki gündür herhangi bir adım atılmadı ve tarafıma yeniden bir teslimat veyahut bilgilendirme gerçekleştirilmedi. Üstelik bu, Sürat Kargo'nun bana ve çevreme yaşattığı ilk sorun da değil, sürekli aynı gerekçeyle “yanlış şubeye indirilmiş” ifadesiyle karşılaşıyoruz.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bolu Merkez Sürat Kargo İzzet Baysal Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım, kargo takip numarası 10067700198 olan gönderim 20 Aralık’tan beri şubede bekliyor. Ürün acil olarak ihtiyaç duyduğum bir gönderiydi. Şubeyi arayarak kargomun dağıtıma çıkarılıp çıkarılmayacağını sordum, eğer dağıtıma çıkmay...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Trendyol üzerinden 19 Mart'ta aldığım ürünün teslimi için 22 Mart'ta Sürat Kargo kuryesi tarafından saat 19.44'te arandım fakat telefonu açamayıp 5 dakika sonra geri döndüğümde kurye telefonu açmadı ve telefonuma Sürat Kargo tarafından bir sonraki iş günü teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Ta...
Trendyol'dan alışveriş yaptım, Sürat Kargo ile gönderim sağladılar. Sonra ben kargodan vazgeçtim ve iade kodu oluşturduk. Sürat Kargo Saraycık Şubesi'ni 3 kere arayıp, 'Kargoyu adrese teslim etmeyin, iade olacak.' dedim ve telefondaki kişi 'Tamam.' diyerek beni oyaladı. Ertesi gün yine aradım, yine ...
Yorumlar