Sürat Kargo Yanlış Desi Ve Kilo Hesaplamasıyla Aşırı Kargo Ücreti Kesildi

Dolap üzerinden yaptığım satışta, Sürat Kargo ile gönderdiğim ürünüm için haksız desi ve kilo hesabı yapıldığını düşünüyorum. 30 × 40 × 3 cm ölçülerinde ve 650 gram ağırlığındaki kargom sistemde 3 desi ve 2 kg olarak işlenmiş. Normalde 29,50 TL olması gereken kargo ücreti için hesabımdan 115 TL kesinti yapıldı ve satıştan elde ettiğim tüm kazanç kargo ücretine gitmiş oldu.

Bu gönderiye ait web sipariş kodu 2697195762359570’dir. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo’ya itirazda bulunmak istedim; ancak sistemleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için şikayetimi iletemedim.

Ürünün gerçek ölçü ve ağırlığı dikkate alınarak ücretlendirmemin tekrar gözden geçirilmesini, fazla alınan kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hatalı desi/kilo girişlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.