Sürat Kargo Ve Umurbey Acentesinin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet t‑shirt, 03.07 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve takip numaram 10324135245171. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderim hâlâ ilk çıkış noktası olan Umurbey acentesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Temu üzerinden yurt dışından verdiğim siparişler en geç 7 gün içinde Çin’den sorunsuz şekilde elime ulaşırken, İzmir’den gönderilen bu kargonun günlerdir tarafıma ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Bugün Sürat Kargo’yu arayıp durumu ilettim, buna rağmen gönderi hareketlerinde hâlâ hiçbir değişiklik görünmüyor.

Hem genel olarak Sürat Kargo’dan hem de Umurbey acentesinin bu ilgisiz ve yavaş sürecinden dolayı mağdur oldum. Bu durumun acilen düzeltilmesini, gönderimin ya iptal edilmesini ya da en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.