to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kargom kayıp durumda ve üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Ayrıca başka bir kargom da zamanında teslim edilmedi ve gecikme yaşadım.
Bu süreçte şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aramalara bakılmıyor. Şube müdürü olduğunu söyleyen S***** Bey ile görüştüğümde ise hiçbir somut çözüm üretilmedi. Son olarak da kargoyu teslim almadığımı söyleyerek alışveriş yaptığım yerden iade talep etmem gerektiği gibi, sorumluluğu tamamen üzerinden atan bir yaklaşım ile karşılaştım. Kayıp kargo ve gecikme yaşanan diğer gönderim için hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Buna ek olarak, tarafıma geri dönüş yapacaklarına dair söz verilmiş olmasına rağmen, özellikle bugün aranacağım belirtilmesine karşın yine aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum güvensizlik ve ekstra mağduriyet yaratmış durumda.
Sürat Kargo’nun kayıp kargom ve zamanında teslim edilmeyen diğer gönderimle ilgili olarak tarafıma net bilgi vermesini, kargolarımın akıbetini açıklığa kavuşturmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Küçüksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargom, birkaç gündür tarafıma ulaştırılmadığı halde sistemde sanki benim teslim almam isteniyormuş gibi işlem yapılıyor. Yaklaşık 3-4 gündür kargom gelmediği gibi, yarın geri iade edileceği söylenmiş. Elimde bulunan 2...
1 Eylül’de tarafıma teslim edilmesi gereken 13055181594925 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderici ve alıcı adresi İstanbul olmasına rağmen, kargom Küçüksu şubesinde bekletiliyor. İçinde hediye bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduri...
Sürat Kargo Küçüksu şubesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Dün teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bugün iki defa şubeyi aradım; telefondaki görevlinin tavırları son derece kaba ve çözüm odaklı değildi. Kargomun sistemde Maltepe'de göründüğünü ben belirttim, buna rağ...
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Sürat Kargo Küçüksu Şubesi’ne 12.08.2025tarihinde ulaşan kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şube evime 3 km uzaklıkta. 13.08.2025 de konuştum elden teslim yapamıyoruz denildi. 14.08.2025 de şubeyi arıyorum telefonu açan yok. Sürat Kargo'nun bir başka şubesi ile de...
Yorumlar